麦肯锡试点 AI 客户虚拟人面试：北美数百名 BA 候选人 10 分钟对谈，人评机不打分

10 月 14 日，《华尔街日报》报道、The Verge 跟进：麦肯锡（McKinsey）今秋在部分北美办公室，让数百名本科商分（business analyst）候选人与 AI 扮演的客户进行约 10 分钟对谈——例如虚拟市长质疑体育场方案。设计目标是覆盖约 80% 顾问日常场景，刻意不做「失控客户」；AI 不评分，合伙人或评估员在场观察候选人是否听重点、是否强推自己议程。此前自 2026 年 1 月起，部分候选人已用内部助手 Lilli 做案例，侧重「如何用 AI」；新试点侧重「如何应对会改主意的客户」。若试点有效，或于 2027 年扩展到其他岗位。

谁能用：仅麦肯锡招聘流程内的受邀候选人（非公开产品）；公众可从 WSJ/Verge 了解机制。影响：顶级咨询把 AI 从「答题工具」推进到「面试对手」，同时坚持人类终裁——反映编制收缩后更在意「听人话」而非背稿。 解读：这不是又一个 AI 自动筛简历，而是把不可背诵的临场倾听做成标准化刺激源。讨论：1. AI 客户面试标准化后，会不会反而催生新一轮「对虚拟人话术」培训产业？2. 人类终裁能否真正抵消模拟器对口音、节奏等隐性偏差？

来源：The Verge / WSJ https://www.theverge.com/news/1011654/mckinsey-ai-client-interview https://www.wsj.com/lifestyle/careers/mckinsey-interview-process-ai-7d08a69e